Panthéon-Gaea

Information sur le produit Gaea de la suite logicielle Pantheon

Procéder de cette façon pour essayé de touver l'erreur de caisse :


  1. Vérifier l'inventaire de fin (prévu/réel saisie des divers).

  2. Vérifier l'inventaire de prise de service (prévu/réel saisie des divers)

  3. Vérifier les flux reçu et émis de la caisse


faq gaea 1

 


Il faut comparer l'état TITO avec le bilan pour trouver d'ou viens l'erreur sur le bilan.


    1. Sortir l'état TITO dans impression diverse.


faq gaea 3a

    1. Sortir le bilan comptable.

    2. Comparer les tickets remboursés, imprimés et la comptée entre ses 2 états

      Lorsque le problème est identifié : tickets imprimés, tickets encaissés ou comptée TITO ; modifier le statut des tickets, les services de caisses ou la comptée TITO correspondant à l'écart.


faq gaea 3b

faq gaea 3c


    1. Regarder les débits et crédits sous KOM.

Allez dans le Menu Comptes / Transactions.

Choisir la bonne date et le type de matériel caisse,kiosque et cliquer sur afficher les totaux.


faq gaea 4a

    1. Sortir le bilan comptable.


faq gaea 4b

  1. Comparer les débits et crédits.

    Lorsque le problème est identifier sur le débit ou le crédit , il faut revenir sur la caisse et modifier le montant des crédits monétiques encaissables lors de la clôture de caisse.



Procéder de cette façon :


  1. Supprimer le flux de clôture.

  2. Dé-clôturer la caisse.


faq gaea 5


  • Vérifier si elle a bien était envoyée du coffre si c'est le cas la supprimer et la refaire.

  • ou

  • Supprimer la prise de service et dé-clôturer puis clôturer à nouveau le service précédent.



Pour associer une table de jeux à une caisse, il faut aller dans HERA / Caisses / Gérer les postes de caisses et physios.


faq hera 3

Une fenêtre s'ouvre, repérer la caisse puis cliquer sur les ... afin de paramétrer l'association des tables de jeux à la caisse.


faq hera 3

Sélectionner les différentes tables de jeux à associer à la caisse, puis cliquer sur le bouton Enregister.


faq hera 3


La différence TITO vs (versus) Caisses est l'écart constaté entre la réalité remontée par le système monétique dit TITO et les transactions effectuées.

Le logiciel calcule la variation réelle V1 des tickets sur une journée V1 = Tickets en circu à la fin - Tickets en circu au début.

Il la compare avec la variation théorique V2 calculée ainsi :

V2 = -Orphelins du jour - variation du jour des tickets expirés + tickets échangés en caisse (remboursés - imprimés) - tickets comptés (TITO_IN - TITO_OUT)

V1 doit être égal  V2.

Si un écart est constaté, il est affiché dans le bilan de la journée avec la mention "Diff Caisses vs TITO". Cet écart peut venir d'une mauvaise comptée de tickets (la refaire) car il y aurait eu des modifications a posteriori de la comptée sur certains tickets. Il convient donc de la refaire (juste repasser dessus). Il peut aussi venir de mauvaises saisies en caisses. Il convient de revoir toutes les clôtures de caisses/coffres et aussi les kiosques monétiques.



Il est possible de trier les offres promotionnelles selon leur importance.

Pour ce faire, il faut aller dans Hera / Campagnes promotionnelles et modifier le nombre d'étoile pour la campagne correspondante


faq gaea 9

Plus il y a d'étoiles, plus la campagne sera en haut dans la liste des coupons sur GAEA.


Pour ce faire, il faut aller dans Hera / Caisses / Gérer les postes de caisses et physios et cocher les MAS dans l'abonnement ONLINE (onglet Abonnements).

Une fois cochées, il faut relancer GAEA en caisse pour prendre en compte les modifications.


faq gaea 10

Depuis Gaea: Paramétrage | Faire un bon manuel.


faq gaea 2

Une fenêtre s'ouvre, renseigné les champs suivants : Mas, Service ayant créé le bon, MCD, Caissier, Assistant, etc.


faq gaea 2

Ensuite, cliquer sur le bouton Préparer un bon, renseigné la deuxième partie du bon en fonction du type de bon : Paiement / Remplissage.


faq gaea 2

Pour terminer, cliquer sur le bouton Valider et imprimer afin de finaliser le bon manuel (Paiement / Remplissage).


Exemple ici pour les dénominations de 0,50€ :

  1. Vérifier que les lignes d'inventaire correspondant aux valeurs à intégrer de la comptée sont bien actives et affichées sous Gaea (paramétrage des lignes d'inventaire).


  2. faq gaea 2

  3. Ouvrir le module de paramétrage Hera, aller dans la gestion des dénominations et activer la dénomination manquante.


  4. faq gaea 2

  5. Relancer Gaea pour prendre en compte les modifications de paramétrage.